Avisos automáticos
Mensajes automáticos de WhatsApp que salen solos cuando cambia el pedido
VentaFacil le avisa a tu cliente por WhatsApp cada vez que su pedido avanza: apartado, recordatorio de pago, pago recibido, listo, enviado y entregado. Los mensajes salen desde el número verificado de VentaFacil, a nombre de tu negocio, sin tramitar la API de WhatsApp Business. Los de cobro, desde el plan Básico; el recorrido completo, desde el Emprendedor.
Gratis, sin tarjeta. Actualizado el 23 de septiembre de 2026.
El «¿ya salió mi pedido?» que contestas veinte veces al día
Cada cliente quiere saber en qué va su pedido, y cada pregunta te saca de lo que estabas haciendo. Contestar a mano es gratis, pero cuesta tiempo, y cuando se te olvida un aviso el cliente siente que lo dejaste en visto.
Con los avisos automáticos, el cliente se entera en el momento: cuando confirma, cuando revisas su comprobante, cuando lo marcas enviado. Tú solo mueves el pedido de estado, como ya lo harías.
Qué avisos salen en cada plan
Los avisos que cobran van primero, porque son los que más dinero recuperan: desde el plan Básico, el cliente que pagará por transferencia recibe el aviso de pedido apartado con el botón para subir su comprobante, un recordatorio a las 24 y 72 horas si no lo ha subido, y la confirmación de pago recibido. Desde el Emprendedor se suman los avisos de todo el recorrido del pedido.
Lo que no pide una acción (en preparación, la encuesta de entrega) le llega a tu cliente por correo, en todos los planes, igual que cada cambio de su pedido. Las plantillas de WhatsApp las aprueba Meta una por una, así que el texto es fijo y cuidado.
| Avisos que salen solos | |
|---|---|
| Gratis | Aviso a ti de cada pedido nuevo; 14 días con todos los avisos de WhatsApp desde tu primer pedido |
| Básico (Q59) | Pedido apartado, recordatorio de pago a las 24 y 72 h, pago recibido |
| Emprendedor (Q99) | Lo de Básico, más pedido confirmado, comprobante rechazado, listo, enviado, entregado, cancelado y pedido del catálogo recibido |
| Negocio (Q179) | Lo de Emprendedor, con un cupo mensual mayor |
| Alto Volumen (Q299) | Lo de Negocio, más el aviso a la lista de espera cuando reabasteces |
Plantillas y planes vigentes al 2026-09-23. Los precios incluyen IVA.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
No. Los avisos salen desde el número verificado de VentaFacil, identificados con el nombre de tu negocio. Tu WhatsApp sigue siendo el de siempre, personal o Business, y ahí sigues conversando con tus clientes.
¿Puedo escribir mis propios mensajes automáticos?
Todavía no: cada plantilla la aprueba Meta y por ahora son fijas. Los mensajes personalizados están en camino para el plan Negocio. Los mensajes que mandas tú desde tu WhatsApp sí los editas como quieras.
¿Qué pasa si mi cliente responde al aviso?
Los avisos traen botones para subir el comprobante, seguir el pedido o escribirte a ti directamente, así que la conversación termina en tu WhatsApp, no en el nuestro.
¿Los avisos tienen costo extra?
No. Cada plan incluye un cupo mensual de avisos de WhatsApp (lo ves en Precios). Los avisos por correo y los mensajes que mandas tú desde tu WhatsApp no gastan cupo.