Pedidos
Cómo tomar pedidos por WhatsApp sin que se te pierda ninguno
VentaFacil es una app para tomar pedidos por WhatsApp e Instagram: armas el pedido con los productos y el envío, mandas un enlace y tu cliente confirma nombre, dirección y forma de pago desde el navegador de su teléfono, sin cuenta ni app. Gratis hasta 10 pedidos al mes.
Gratis, sin tarjeta. Actualizado el 21 de septiembre de 2026.
El problema no es vender, es lo que pasa después del «lo quiero»
Un pedido por chat vive en tres lugares a la vez: la conversación, la captura de la transferencia en tu galería y la hoja de Excel que llenas cuando hay tiempo. Ninguno de los tres se pone de acuerdo, así que el que concilia eres tú, de memoria.
Por eso se pierden pedidos: no porque el cliente se arrepienta, sino porque la dirección quedó cuarenta mensajes arriba, el comprobante se confundió con otro o el producto ya se había vendido y nadie descontó el stock.
Cómo funciona el enlace de pedido
Eliges cliente, productos y cantidades; VentaFacil calcula el total y el envío. Tocas «mandar» y se abre WhatsApp con el mensaje escrito y el enlace del pedido. Tu cliente lo abre, ve tu logo y tu negocio, llena sus datos una sola vez y confirma. Si paga por transferencia, adjunta la captura ahí mismo.
En el momento en que confirma, el inventario se descuenta y el pedido aparece en tu tablero con el comprobante pegado. Desde ahí lo mueves: pago revisado, en preparación, enviado, entregado. Cada paso tiene su mensaje de WhatsApp ya escrito.
- Tu cliente no instala nada ni crea cuenta: abre un enlace, como cualquier otro.
- Funciona con tu WhatsApp de siempre. No necesitas la API de WhatsApp Business ni permisos de Meta.
- El mismo enlace sirve para Instagram, Messenger y Marketplace: el pedido termina siempre en el mismo lugar.
- NIT o CF en cada pedido, listo para cuando tengas que facturar.
Lo que cambia en tu día
Dejas de pedir la dirección tres veces. Dejas de buscar «¿ya me pagó?» deslizando el chat. Dejas de vender algo que ya no tenías. Y cuando un cliente pregunta «¿ya salió mi pedido?», el estado está a la vista y el mensaje ya está escrito.
El plan gratis incluye 10 pedidos confirmados al mes, sin tarjeta. Solo cuentan los pedidos que tu cliente confirma: borradores y enlaces no abiertos no gastan nada. Cuando vendas más, el plan Básico cubre 60 pedidos por Q59 al mes, menos de Q1 por pedido.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente tiene que instalar algo o crear una cuenta?
No. Abre el enlace, llena sus datos y confirma desde el navegador de su teléfono. Pruébalo con el pedido de ejemplo: no pide contraseña ni descarga nada.
¿Necesito WhatsApp Business o la API de Meta?
No. El enlace del pedido se manda como cualquier mensaje desde tu WhatsApp de siempre, personal o Business. Los avisos automáticos a tus clientes los envía VentaFacil desde su propio número verificado.
¿Qué cuenta como pedido en el plan gratis?
Solo los pedidos que tu cliente confirma (o que tú confirmas a mano). Tienes 10 al mes; los borradores, los enlaces no abiertos y los vencidos no cuentan.
¿Funciona con Instagram y Facebook?
Sí. El enlace se manda por donde ya estés hablando: WhatsApp, Instagram, Messenger o Marketplace. Además puedes poner tu catálogo en la bio de Instagram para recibir pedidos sin conversar.