Eliminar tu cuenta de VentaFacil

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. No tiene costo y no necesitas explicarnos por qué.

Desde la app

1. Entra a VentaFacil con tu cuenta.
2. Abre Ajustes → Tu cuenta.
3. Toca «Ver qué se borra», revisa la lista, escribe ELIMINAR y tu contraseña.
4. Toca «Eliminar mi cuenta para siempre».

Si entras con Google, en lugar de la contraseña te pedimos haber entrado en los últimos 10 minutos.

Si no puedes entrar

Escríbenos a ventafacil@mv-softwarestudio.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te respondemos para confirmar que eres tú y eliminamos la cuenta dentro de los 30 días siguientes.

Qué se borra

• Tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu forma de entrar.
• Los negocios que son tuyos, con sus pedidos, productos, clientes, fotos y archivos. Las personas de tu equipo dejan de tener acceso a ellos.
• Tu acceso a negocios de otras personas. Esos negocios siguen funcionando para sus dueños.
• Si tienes un plan con tarjeta, lo cancelamos primero para que no se cobre otra vez.

Qué no se puede deshacer

Una vez eliminada, no podemos recuperar tu cuenta ni tus negocios. Si quieres guardar tus pedidos, clientes o productos, descárgalos antes con «Exportar a Excel» en cada lista. Las copias de seguridad privadas se borran solas en un máximo de 30 días. Solo guardamos lo que una ley nos obligue a conservar, como se explica en la política de privacidad.